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Ingrid. Last-Mile-Delivery durch Design und Funktionalität neu definiert

Ingrid ist eine in Stockholm ansässige Plattform für Liefererfahrungen, die die Last-Mile-Logistik im E-Commerce neu definiert. Gegründet mit einer einfachen Überzeugung — dass sich Lieferungen dem Leben der Menschen anpassen sollten, nicht umgekehrt — verbindet Ingrid Händler, Spediteure und Verbraucher durch KI-gesteuerte Automatisierung, die den Checkout intelligenter, den Versand günstiger und die Lieferung zu einem Wettbewerbsvorteil macht. Unterstützt von Verdane und Schibsted Ventures verarbeitet Ingrid jährlich über 40 Millionen Bestellungen in 180 Ländern und bedient mehr als 250 Händler, darunter Paul Smith, ME+EM und Sneakersnstuff.

Industry

B2B SaaS / E-Commerce-Logistik

Our services

Strategy, Web

Impact

Eine conversion-optimierte Website und CMS, die Ingrids Marketing-Team unabhängig skalieren lässt

Herausforderung

Ein Marktführer ohne Website, die das beweist

Ingrid hatte die harte Arbeit geleistet. Eine Plattform, die jährlich zig Millionen Bestellungen verarbeitet, eine Finanzierungsrunde unter der Leitung eines der angesehensten Wachstumsinvestoren Europas und eine Kundenliste mit einigen der designbewusstesten Händler des Kontinents. Das Produkt sprach für sich — für jeden, der es gesehen hatte.

Die Website war eine andere Geschichte. Für ein Unternehmen, das sich als wesentlicher Bestandteil der modernen E-Commerce-Lieferung positioniert, konvertierte die digitale Präsenz nicht auf dem Niveau, das das Unternehmen forderte. Besucher wurden nicht zum Handeln geführt. Die unverwechselbar skandinavische Identität der Marke — was Ingrid als schwedische Anmut bezeichnet — übertrug sich nicht in die Art von visueller und redaktioneller Erfahrung, die sofortiges Vertrauen bei Enterprise-Käufern aufbaut.

Die Herausforderung war spezifisch: eine Plattform schaffen, die Leads generiert, Conversions optimiert und Ingrid als Autorität in der Lieferautomatisierung etabliert — während ihr Marketing-Team die Unabhängigkeit erhält, sie zu skalieren, ohne für jede Aktualisierung auf Entwickler angewiesen zu sein.

Ingrid Website Desktop-Mockup zeigt Lieferautomatisierungsplattform

Was wir getan haben

Strategie, Design und ein Webflow-Build für Wachstum entwickelt

Das Engagement umfasste Strategie, UI-Design und vollständige Entwicklung — auf Webflow aufgebaut, um Ingrids Marketing-Team echte Autonomie über ihre eigene Plattform zu geben.

Das strategische Fundament kam zuerst. Wir kartierten Ingrids Zielgruppe — E-Commerce-Manager, Logistikleiter und Enterprise-Entscheidungsträger — und strukturierten die Website um ihre spezifische Journey. Einstiegspunkte, Content-Hierarchie und Conversion-Flows wurden alle darauf ausgelegt, die richtigen Besucher ohne Reibung zur richtigen Aktion zu führen.

Das visuelle Design brachte Ingrids schwedische Anmut-Ästhetik in ihrer vollsten Ausprägung zum Leben: sauber, selbstbewusst und unverkennbar skandinavisch, mit der Art von pixelgenauer Ausführung, die einer designverständigen Zielgruppe Handwerkskunst signalisiert. Das Ergebnis balanciert fesselndes Storytelling mit der funktionalen Klarheit, die Enterprise-Käufer benötigen, um schnell Entscheidungen zu treffen.

Der Webflow-Build gab Ingrid etwas, was den meisten B2B-Plattformen fehlt: ein CMS, das ihr Marketing-Team tatsächlich nutzen kann. Neue Inhalte, neue Märkte, neue Kampagnen — alles unabhängig verwaltbar, ohne Engpässe, ohne Warten.

Ingrid Mobile-Experience-Mockup
Mutter und Kind umarmen sich — nutzerzentrierte Lieferung

Ergebnis

Ein digitales Fundament für Marktführerschaft

Ingrid hat jetzt eine Website, die widerspiegelt, was sie aufgebaut haben: eine Plattform mit der Glaubwürdigkeit, Klarheit und visuellen Selbstsicherheit, um an der Spitze der Kategorie Liefererfahrung zu konkurrieren. Für Conversion optimiert, für Skalierung gebaut und darauf ausgelegt, mit einem Unternehmen zu wachsen, das sich schnell über europäische Märkte bewegt.

Ingrid - Last-Mile-Delivery neu definiert | Most Studios