Utfordring
De viktigste produktene er ofte de minst feirede
InnoCaption løser et reelt og betydelig problem. For millioner av amerikanere med hørselstap er det å ringe en telefonsamtale — noe de fleste gjør uten å tenke over det — en handling som krever planlegging, tilrettelegging og ofte kompromisser. InnoCaption fjerner det kompromisset fullstendig ved å tilby sanntidsteksting som gjør samtaler så naturlige og selvstendige som de bør være.
Produktet var eksepsjonelt. Merkevaren hadde ikke holdt tritt med det.
Risikoen med tilgjengelighetsteknologi er velkjent: merkevarer i dette rommet posisjonerer seg ofte rundt begrensninger heller enn muligheter. De kommuniserer hva brukere ikke kan gjøre uten produktet, heller enn hva de kan gjøre med det. Den innramingen — uansett hvor velment — forsterker selve oppfatningen den prøver å overkomme. En krykke, heller enn et verktøy.
Oppdraget var tydelig: endre oppfatningen av InnoCaption fra en ren tilrettelegging til det essensielle verktøyet som muliggjør et komplett profesjonelt og personlig liv. Et skifte ikke bare i visuell identitet, men i hva merkevaren står for og hvordan den snakker.
Hva vi gjorde
Merkevareidentitet og nettside — bygget rundt myndiggjøring
Oppdraget dekket merkevareidentitet, meldingsstrategi og fullstendig nettstedbygging. Som alltid kom strategi først.
Merkevararbeidet begynte med en omramming. InnoCaption sin kjernegruppe — døve og tunghørte fagfolk, veteraner, seniorer og alle som navigerer hørselstap — definerer ikke seg selv gjennom begrensninger. De er mennesker som kommuniserer, arbeider, bygger relasjoner og lever fulle liv. Merkevaren måtte reflektere den virkeligheten, ikke den medisinske konteksten rundt den.
Den nye visuelle identiteten ble bygget rundt transformasjonen i hjertet av InnoCaption sitt produkt: stemme som blir til tekst, lyd som blir til språk, barrierer som blir til samtaler. Logoen bygger på den visuelle metaforen av lydbølger som forvandles til skrevne ord — elegant, målrettet og umiddelbart kommuniserende av hva InnoCaption gjør og hvorfor det betyr noe.
Nettstedet ble bygget om med tilgjengelighet som kjerne — ikke som et samsvarskrav, men som et designprinsipp. Modulær arkitektur sikrer at nettstedet kan vokse og tilpasse seg etter hvert som InnoCaption sin teknologi utvikler seg. SEO ble innebygd i strukturen fra start, og utvider InnoCaption sin rekkevidde til menneskene som trenger det mest uten å ofre klarhet eller brukervennlighet.
“Endre oppfatningen av InnoCaption fra en ren krykke til det essensielle verktøyet som muliggjør et komplett profesjonelt liv.”
— Oskar Pettersson Hedin, Creative Lead, Most Studios
Resultat
Fra tilgjengelighetsverktøy til myndiggjøringsplattform — på én rebranding
InnoCaption har nå en merkevare som reflekterer hva den alltid har vært: ikke en omvei, men et verktøy som gir mennesker tilbake noe fundamentalt — evnen til å kommunisere på egne premisser. Den nye identiteten og nettstedet posisjonerer InnoCaption som plattformen man velger for et fellesskap som fortjener å bli snakket til med selvtillit, ikke sympati.