Utfordring
Nevrofeedback har endret livet til millioner. Nesten ingen vet hva det er.
Nevrofeedback har blitt brukt på spesialistklinikker i årtier. Atleter, ledere og folk som håndterer angst, ADHD og kognitiv tilbakegang har alle hatt nytte av det. Teknologien fungerer. Problemet er at den alltid har vært utilgjengelig — utstyr som koster €15 000, betjent av spesialister, tilgjengelig kun for de få.
Mendi satte seg fore å endre det. Et bærbart fNIRS-bånd kombinert med en forbruker-app, som gjør den samme teknologien tilgjengelig for alle, hjemme, til en brøkdel av prisen. Vitenskapen var seriøs. Oppdraget var klart. Potensialet var enormt.
Men å bringe klinisk teknologi til et forbrukerpublikum krever mer enn et godt produkt. Det krever en merkevare som kan få noe virkelig komplekst til å føles tilgjengelig — som oppnår tillit hos et helsebevisst publikum uten å gjemme seg bak sjargong, og kommuniserer reell vitenskapelig troverdighet uten å føles kald eller klinisk. Den balansen er vanskelig å finne. Å få det galt betyr at produktet aldri når de menneskene det kunne hjelpe.
Mendi trengte en merkevare verdig oppdraget fra dag én — og de trengte det før de hadde en eneste enhet på markedet.
Det vi gjorde
Merkevareidentitet, strategi og app UX og UI — bygget fra gründerstadiet
Most Studios inngikk partnerskap med Mendi fra starten, og tok på seg hele merkevarebyggingen fra strategi til visuell identitet, og senere samarbeidet om en fullstendig redesign av Mendi-appen.
Merkevarestrategien etablerte Mendis posisjon på skjæringspunktet mellom vitenskap og menneskelig potensial — ikke et medisinsk utstyrselskap, ikke en velvære-app, men en hjernehelse-plattform bygget på ekte nevrovitenskap og designet for hverdagslivet. Oppdraget om å forbedre hjernehelsen til millioner ga merkevaren et formål som strakk seg godt utover selve produktet.
Den visuelle identiteten oversatte det formålet til et sammenhengende system — varmt og menneskelig nok til å resonere med et forbrukerpublikum, presist og troverdig nok til å støtte de vitenskapelige påstandene bak produktet. Hver visuelle avgjørelse ble tatt i tjeneste for samme mål: å gjøre nevrovitenskap tilgjengelig uten å få det til å føles lettvektig.
App-redesignet fokuserte på UX og UI — transformerte kjerneopplevelsen av å bruke Mendi til noe like engasjerende som det er effektivt. Den gamifiserte nevrofeedback-sløyfen, sanntids hjerneaktivitets-visualisering og fremdriftssporing ble alle raffinert til et grensesnitt som brukere genuint ønsker å komme tilbake til. Utfordringen var å kommunisere kompleksiteten av det som skjer — prefrontal cortex-aktivering, blod-oksygen-overvåking, neural plastisitet — gjennom en opplevelse som føles intuitiv, motiverende og helt innen rekkevidde.
Resultat
Det mest finansierte hjernehelse-prosjektet i Kickstarter-historie
Mendi samlet inn over €3 millioner gjennom Kickstarter og Indiegogo, med forbrukere som bestilte mer enn 10 000 enheter innen seks måneder — noe som gjorde det til det mest finansierte hjerne- og mental helse-prosjektet i Kickstarter-historie. En merkevare bygget for å få nevrofeedback til å føles menneskelig og tilgjengelig hadde funnet sitt publikum før en eneste enhet ble sendt. Med over 52 000 brukere som nå trener regelmessig, er oppdraget godt i gang.