Utfordring
Et kraftfullt produkt låst bak et komplekst grensesnitt
Momentum Energi hadde substansen. En robust, datarik plattform som gir eiendomsbesittere og -forvaltere reell innsikt i energiytelse på tvers av sine porteføljer — den typen innsikt som driver bedre beslutninger, lavere kostnader og mer bærekraftige bygninger. Men substans er ikke nok hvis grensesnittet kommer i veien. Det eksisterende produktet hadde blitt bygget av et sterkt ingeniørteam med dyp domenekompetanse. Det som manglet var UX-laget som ville gjøre all denne kapasiteten tilgjengelig for hele spekteret av mennesker som trengte å bruke det — inkludert de uten teknisk bakgrunn. I et marked som beveger seg raskt mot datadrevet eiendomsforvaltning, er en plattform som bare fungerer godt for kraftbrukere en plattform som lar verdi ligge igjen på bordet. Momentum trengte et produkt som beholdt hver eneste del av sin tekniske kapasitet samtidig som det ble genuint intuitivt for alle som satte seg foran det.
Hva vi gjorde
Produkt UX og UI-design — bygget på toppen av en etablert arkitektur
Oppdraget var et tett samarbeid med Momentums interne utviklingsteam. De hadde den tekniske dybden. Vi brakte designkapasiteten. Målet var å få disse to tingene til å fungere sømløst sammen — ikke å bygge fra bunnen av, men å løfte det som eksisterte til noe langt mer brukbart og visuelt overbevisende. Vi begynte med å bygge en grundig forståelse av produktets arkitektur og de forskjellige brukertypene som navigerer i det. Derfra fokuserte designarbeidet på tre sammenkoblede problemer. Det første var personalisering. Forskjellige brukere har forskjellige jobber å gjøre. Den redesignede plattformen møter hver bruker med en personalisert startvisning — forhåndskonfigurerte widgets tilpasset deres spesifikke rolle, og en tilpasset sidemeny som setter de riktige verktøyene innen umiddelbar rekkevidde. Plattformen tilpasser seg brukeren i stedet for å be brukeren om å tilpasse seg den. Det andre var navigasjon. Den eksisterende menystrukturen reflekterte systemets kompleksitet fremfor brukerens logikk. Vi erstattet den med navigasjonsmønstre som føles kjente — intuitive for alle som bruker moderne apper og nettsider — samtidig som vi bevarte den underliggende arkitekturen. Brødsmulesti ble lagt til overalt for å gi brukerne klar orientering i et flerlags system. Det tredje var handlingsevne. Data uten klare veier til handling er bare støy. Vi integrerte handlingsrettede lenker direkte i dashboard-grensesnittet, og komprimerte avstanden mellom innsikt og beslutning. Brukere kan gå fra å se et problem til å adressere det i ett enkelt trinn. Gjennom hele prosessen integrerte det visuelle designet Momentums merkeidentitet inn i produktet på en måte som føltes helhetlig og gjennomtenkt — strategisk bruk av farge, omhyggelig utformede grafer og diagrammer, og et visuelt språk som gjør komplekse data klare fremfor overveldende.
“Mosts evne til å raskt forstå vårt komplekse produkt og produsere vakker UX- og UI-design med eksepsjonell oppmerksomhet på detaljer og klare implementeringsretningslinjer har gjort oss eksepsjonelt fornøyde med vårt partnerskap. Vi ser frem til fremtidige samarbeid.”
— Märta Falck, Business Area Manager, Momentum
Resultat
En plattform som fungerer for alle som trenger den
Momentum Energi presenterer nå sin fulle tekniske kapasitet gjennom et grensesnitt som enhver bruker — uavhengig av teknisk bakgrunn — kan navigere med selvtillit. Gapet mellom produktets kraft og dets brukervennlighet er lukket. For et SaaS-selskap som konkurrerer i et stadig mer krevende marked, er det ikke bare en designseier — det er en produktseier.