Brändit ovat elävä järjestelmä. Se, mikä toimi lanseerauksessa, ei ehkä enää edusta sitä, kuka todella olet tänään. Jos brändisi ei enää heijasta visiotaasi, kamppailee yleisösi kanssa tai rajoittaa strategista potentiaaliasi, on aika harkita asiaa uudelleen – ei vain pinnallista kosmeettista päivitystä.
Pelkkä logon muuttaminen tai tekstin säätäminen ei riitä. Todellinen brändin uudistaminen on sisäistä työtä: se sisältää strategian selkeyttämisen, äänen määrittämisen, jota ihmiset tunnistavat kaikilla kanavilla, ja identiteetin luomisen, joka kantaa merkityksellistä relevanssia jokaisessa kosketuspisteessä. Hyvin tehtynä brändin uudistus vauhdittaa kasvua ja kehitystä. Huonosti tehtynä se hämmentää asiakkaita ja laimentaa arvokasta pääomaa, jonka olet rakentanut. Avain on selkeässä, läpinäkyvässä prosessissa yhdistettynä rohkeuteen tehdä rohkeita päätöksiä, jotka palvelevat brändisi tulevaisuutta.
“Jos haluat brändisi johtavan, kehity tarkoituksella – ei vain tuoreella maalikerroksella.”
Brändin uudistus on strateginen muutos siinä, miten liiketoimintaasi nähdään. Se linjaa brändisi sen mukaan, missä olet tänään ja minne haluat mennä seuraavaksi. Kyse ei ole siitä, että olisit erilainen vain uutuutensa vuoksi; kyse on siitä, että olet erilainen merkityksellisillä tavoilla, joita yleisösi arvostaa.
Tarkoituksellisesti ja strategisesti kehittyvät brändit ylittävät yleensä kilpailijansa ajan myötä: tunnistettavuus kasvaa, uskollisuus vahvistuu ja tulot hyötyvät, kun asiakkaat ymmärtävät selkeästi, kuka olet ja miksi olet tärkeä.
Brändistrategiasi on kantava rakenne, joka tukee kaikkia valintoja – nimeä, arkkitehtuuria, viestintää, suunnittelua ja markkinoillemenosuunnitelmia. Ilman vankkaa strategiaa luovat elementit voivat tuntua satunnaisilta ja hauraalta.
Varaa riittävästi budjettia ja aikaa tähän. McKinseyn tutkimus osoittaa, että monet organisaatiot käyttävät 10–20% markkinointibudjeteistaan brändin rakentamiseen – strategia on se kertoja, joka tekee kaikista muista investoinneista kannattavia.
Ääni on tapa, jolla brändisi ”puhuu” – sävy, sanasto, rytmi ja näkökulma. Sen tulisi olla tunnistettava, mutta tarpeeksi joustava resonoiakseen eri kanavilla, verkkosivuston tekstistä asiakaspalvelun käsikirjoituksiin ja sijoittajaviestintään.
Johdonmukaisuus luo tuttavuutta; tuttavuus luo luottamusta; luottamus ohjaa asiakassuosimusta ja uskollisuutta. Syvällisempää tietoa brändin äänestä saat Content Marketing Institute’n oppaasta brändin äänestä.
Visuaalinen identiteettisi ei ole vain koristelua; se on suorituskerros, joka viestii brändistäsi välittömästi ja mieleenpainuvasti.
Koska ensivaikutelmat ovat pääasiassa visuaalisia, järjestelmäsi tulisi viestiä merkitystä ennen kuin yhtäkään sanaa on luettu. Lue lisää visuaalisten järjestelmien suunnittelusta Smashing Magazinen artikkelista.
Brändin uudistus onnistuu todella, kun se otetaan käyttöön johdonmukaisesti. Tämä vaatii perusteellista koulutusta, hallintoa ja kurinalaista käyttöönottoa, joka selittää, miksi muutos on tärkeä.
Älä aloita ratkaisusta – aloita ongelmasta ja vastaa näihin keskeisiin kysymyksiin:
“Päätös brändin uudistamisen ja päivityksen välillä on valinta evoluution ja transformaation välillä. Ole rehellinen siitä, mitä strategiasi vaatii.”
Ilmaise brändisi ”miksi” yhdessä lauseessa. Jos et voi tehdä sitä selkeästi, ei voi myöskään yleisösi.
Kartoita, ketä palvelet, mitä he arvostavat ja mitkä hetket ovat tärkeimpiä. Käytä laadullisia haastatteluja, analytiikkaa ja voitto/tappio -näkemyksiä informoidaksesi keskeisiä päätöksiä.
Varaudu puolustamaan asemaasi johdonmukaisesti tuotteesi, palvelusi ja tarinankerrontasi avulla. Omista terävä, erottuva idea sen sijaan, että olisit laimennettu kaiku paremmin tunnetuista kilpailijoista.
Luo yhtenäinen narratiivi, joka ilmaistaan asianmukaisesti eri kanavilla – etusivun otsikoista myyntiesityksen luetteloihin – jotta keskeinen brändiviesti loistaa aina läpi.
Suunnittele järjestelmäsi nopeutta ja skaalautuvuutta varten. Komponentoi kaikki ja tarjoa todellisia esimerkkejä, ei vain hiottuja maketteja.
Työntekijäsi ovat ensimmäisiä brändin lähettiläitäsi. Kouluta heitä hyvin, varusta heidät resursseilla ja kutsu heidät bränditarinaan varmistaaksesi aito, sisäisestä ulos -kokemus.
Aikataulut vaihtelevat laajuuden mukaan. Onnistunut brändin uudistus alkaa usein tutkimuksesta ja strategian kehittämisestä, jota seuraa iteratiivinen suunnittelu ja päättyy huolellisesti koordinoituun aktivointivaiheeseen. Yleensä 6–12 kuukautta on yleistä keskikokoisille ja suurille brändeille, vaikka pienemmät projektit voivat olla lyhyempiä. Kiirehtiminen lisää kalliiden uudelleen tekemisten ja sisäisen hämmennyksen riskiä.
Vain jos nykyinen nimesi estää kasvua – oikeudellisten konfliktien, negatiivisten brändiyhteyksien tai strategisen epäyhteensopivuuden vuoksi kehittyvän liiketoimintamallisi kanssa. Nimillä on suuri pääoma, joten niiden muuttaminen tulisi tehdä harkiten ja tarkoituksellisesti. Muuten keskity selkeyttämään asemoimista ja ilmaisua nykyisen nimesi ympärillä.
Kyllä, mutta yleensä epäsuorasti. Selkeämpi asemoiminen, vahvempi erottuvuus ja johdonmukaisempi brändikokemus voivat parantaa konversioprosentteja ja asiakassuhteiden säilyttämistä ajan myötä. Kuitenkin pelkkä uuden logon omaksuminen ilman, että käsitellään taustalla olevia tuotteen, hinnoittelun tai palvelun ongelmia, ei taikaiskulla lisää myyntiä.
Tunnista ja säilytä tunnistettavimmat brändielementit, olivatpa ne visuaalisia tai sanallisia. Viesti läpinäkyvästi siitä, mitä on muuttumassa ja miksi. Varmista johdonmukainen käyttöönotto korkean vaikutuksen kosketuspisteissä ensin (verkkosivusto, pakkaus, mainonta) ja seuraa sitten vähemmän näkyvien resurssien nopeaa päivittämistä.
Joihinkin arvokkaisiin mittareihin kuuluvat:
Vertaamalla näitä ennen ja jälkeen brändin uudistuksen saat käsityksen sen vaikutuksesta ja autat ohjaamaan tarvittavia optimointeja.
Luo kattava brändiohjeistusasiakirja, joka kehittyy eläväksi digitaaliseksi brändiportaaliksi tai suunnittelujärjestelmäksi. Sisällytä komponentteja, kuten hyväksyttyjä logoja, väri- ja typografiakoodeja, sävy- ja ääni-esimerkkejä sekä käyttöohjeita. Tarjoa koulutustilaisuuksia ja nimeä brändin suojelijoita tai neuvostoja, jotka ovat vastuussa hallinnasta laadunvalvonnan ylläpitämiseksi.
Onnistunut brändin uudistus on periaatteessa strateginen teko – ei vain tyylillinen. Aloita selkeydellä tarkoituksestasi, suunnittele järjestelmä, joka on suunniteltu toimimaan kaikilla kosketuspisteillä, ja lanseeraa kurinalaisesti ja läpinäkyvästi. Pidä ne elementit, joista asiakkaasi pitävät, ja kehitä niitä, jotka estävät sinua. Kun strategiasi, äänesi ja identiteettisi liikkuvat yhdessä, et vain näytä erilaiselta – kilpailet eri tavalla. Näin rakennat brändin, joka on valmis ja valmiina tulevaisuuteen.
Most Studios on UI/UX-suunnitteluun ja brändäykseen erikoistunut toimisto, joka auttaa yrityksiä kasvattamaan liikevaihtoa ja sitouttamaan asiakkaita. Luomme innovatiivisten strategioiden ja vaikuttavien brändikokemusten avulla pysyvää kilpailuetua.