Utmaning
En kraftfull produkt låst bakom ett komplext gränssnitt
Momentum Energi hade substansen. En robust, datarik plattform som ger fastighetsägare och förvaltare verklig insyn i energiprestanda över sina portföljer — den typ av insikt som driver bättre beslut, lägre kostnader och mer hållbara byggnader. Men substans räcker inte om gränssnittet står i vägen. Den befintliga produkten hade byggts av ett starkt ingenjörsteam med djup domänexpertis. Det som saknades var UX-lagret som skulle göra all den kapaciteten tillgänglig för hela spektrumet av människor som behövde använda den — inklusive de utan teknisk bakgrund. På en marknad som snabbt rör sig mot datadrivet fastighetsförvaltning är en plattform som bara fungerar bra för avancerade användare en plattform som lämnar värde på bordet. Momentum behövde en produkt som behöll varje uns av sin tekniska kapacitet samtidigt som den blev genuint intuitiv för alla som satte sig framför den.
Vad vi gjorde
Produkt UX- och UI-design — byggd ovanpå en etablerad arkitektur
Uppdraget var ett nära samarbete med Momentum's interna utvecklingsteam. De hade det tekniska djupet. Vi bidrog med designkapaciteten. Målet var att få dessa två saker att fungera tillsammans sömlöst — inte att bygga om från grunden, utan att lyfta det befintliga till något mycket mer användbart och visuellt övertygande. Vi började med att bygga en grundlig förståelse för produktens arkitektur och de olika användartyperna som navigerar i den. Därifrån fokuserade designarbetet på tre sammanlänkade problem. Det första var personalisering. Olika användare har olika jobb att göra. Den omdesignade plattformen hälsar varje användare med en personlig startvy — förkonfigurerade widgets anpassade till deras specifika roll, och en anpassad sidomeny som placerar rätt verktyg inom omedelbar räckvidd. Plattformen anpassar sig till användaren snarare än att be användaren anpassa sig till den. Det andra var navigation. Den befintliga menystrukturen speglade systemets komplexitet snarare än användarens logik. Vi ersatte den med navigationsmönster som känns bekanta — intuitiva för alla som använder moderna appar och webbplatser — samtidigt som vi bevarade den underliggande arkitekturen. Brödsmulor lades till genomgående för att ge användarna tydlig orientering i ett flerskiktat system. Det tredje var handlingsbarhet. Data utan tydliga vägar till handling är bara brus. Vi integrerade handlingsbara länkar direkt i dashboardgränssnittet, vilket komprimerade avståndet mellan insikt och beslut. Användare kan gå från att se ett problem till att adressera det i ett enda steg. Genomgående integrerade den visuella designen Momentum's varumärkesidentitet i produkten på ett sätt som kändes sammanhängande och genomtänkt — strategisk användning av färg, minutiöst utformade grafer och diagram, och ett visuellt språk som får komplex data att kännas tydlig snarare än överväldigande.
“Most's förmåga att snabbt förstå vår komplexa produkt och producera vacker UX- och UI-design med exceptionell uppmärksamhet på detaljer och tydliga implementeringsriktlinjer har gjort oss exceptionellt nöjda med vårt partnerskap. Vi ser fram emot framtida samarbeten.”
— Märta Falck, Business Area Manager, Momentum
Resultat
En plattform som fungerar för alla som behöver den
Momentum Energi presenterar nu sin fulla tekniska kapacitet genom ett gränssnitt som vilken användare som helst — oavsett teknisk bakgrund — kan navigera med självförtroende. Klyftan mellan produktens kraft och dess användbarhet har stängts. För ett SaaS-företag som konkurrerar på en allt mer krävande marknad är det inte bara en designvinst — det är en produktvinst.